La téléalarme est obligatoire dans les ascenseurs, selon la norme EN 81-28. La téléalarme assure une liaison d’urgence entre la cabine et un centre d’intervention 24h/24. Son bon fonctionnement doit être assuré par le prestataire en charge du contrat de maintenance, lui aussi obligatoire. En cas de panne, l’ascensoriste peut légalement arrêter l’appareil jusqu’à rétablissement du système.